障害者の飛行機割引とは？ANA・JALの対象者と申込方法を解説

Q. 障害者手帳を持っていると飛行機は安くなる？
A. ANA・JALなど国内の航空会社では、対象運賃から20％引きになる「障害者割引」が用意されています。身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳・戦傷病者手帳のいずれかを持つ本人と、同じ便に乗る介護者1人が対象です。

この記事でわかること

• 障害者割引の対象となる手帳の種類と条件
• ANA・JALそれぞれの割引内容と申込方法
• ANA・JAL以外に対応している航空会社（実は18社ある）
• 精神障害者保健福祉手帳を使うときに特に注意したい点
• 子どもや介護者が利用する場合の細かいルール

飛行機の障害者割引は、鉄道やバスの割引と比べて知られていない部分が多い制度です。「ANAかJALしか使えない」と思われがちですが、対応している航空会社は実は18社にのぼります。まずは全国共通の基本ルールを押さえ、そのうえで各社の違いを確認していきましょう。

障害者の飛行機割引とは？対象となる手帳と条件

Q. どの手帳を持っていれば割引の対象になる？
A. 身体障害者手帳・戦傷病者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳のいずれかを持つ方が対象です。手帳の種別や等級にかかわらず、本人と同一便に搭乗する介護者1人まで割引が適用されます。

国内の定期航空で障害者割引運賃を設定している事業者は、国土交通省の資料によると18社です。ANA・JALのほかにも、スカイマークやAIRDOといったLCCが含まれます。地域を結ぶ小規模な航空会社も対象です。手帳の種類は次の4種類です。

この4種類のうち、どれか1つを持っていれば割引の対象になります。 等級による制限はありません。第1種・第2種、1級〜6級といった区分にかかわらず、本人と介護者1人が利用できます。この点は、障害者用駐車場（パーキングパーミット）のように、等級で対象が絞られる制度とは違います。障害者手帳そのものの基本的なメリットを整理したい方もいるでしょう。障害者手帳のメリットもあわせて確認しておくと、理解が深まります。

割引を適用すると、検索・予約画面に表示される金額はすでに割引後の金額です。別途、窓口で差額の返金を申請する必要はありません。 ただし搭乗日当日には、必ず対象の手帳を携帯しておきましょう。

ANAの障がい者割引運賃の内容と申込方法

Q. ANAの障害者割引はどう申し込む？
A. 航空券の予約時に運賃検索方法で「障がい者割引」を選び、搭乗手続きの際に手帳を提示します。

ANA公式サイトによると、日本国内線において、手帳を持つ本人とその介護者1人に障がい者割引が適用されます。予約方法は次の手順です。

1. ANA公式サイトの「空席照会・予約はこちら」ボタンから予約画面を開く
2. 往復または片道を選択し、出発地・到着地・日にち・人数を入力する
3. 運賃検索方法から「障がい者割引」を選択して検索する
4. 空席照会結果画面に表示された、割引適用後の運賃の便を選ぶ
5. 一般の方または会員の方を選択し、必要事項を入力して予約する

電話での予約・購入にも対応しています。搭乗手続きの際は、対象の手帳または「障害者手帳確認登録」済みのANAマイレージクラブカードを提示します。本人確認には、障害者手帳だけでなくスマートフォンアプリ「ミライロID」も使えます。 ただし搭乗手続きの受付は、すでに障がい者割引を適用した航空券を持つ方に限られます。手帳またはミライロIDを提示できない場合は割引が適用されません。カードへの登録が済んでいても、手帳自体は常に携帯しておきましょう。

注意したいのは介護者の人数です。 ANAの障がい者割引は、手帳の区分にかかわらず、本人と同一便に搭乗する介護者1人までが対象です。以前は身体障害者手帳の第1種・第2種で介護者の扱いが分かれていました。現行ルールでは、手帳の種類による区別はありません。

JALの障がい者割引運賃の内容と申込方法

Q. JALの障害者割引はANAと何が違う？
A. 対象となる手帳の種類はANAと同じですが、JALは対象運賃の選択肢がANAより広いという特徴があります。

JAL公式サイトによると、JALの障害者割引（身体障がい者割引）はフレックス・セイバー・スペシャルセイバー・往復セイバー・プロモーションという複数の運賃種別に適用されます。複数の情報源を確認したところ、両社とも対象運賃から20％引きという割引率で運用されていることが分かりました。割引後の実際の料金は、搭乗日・路線・運賃種別によって変わります。予約時に表示される金額で確認するのが確実です。

申込方法もANAと似た流れです。航空券の購入または搭乗手続きの際に、対象の手帳を提示します。JALカード・JALマイレージバンク（JMB）カードに障害者情報を登録済みの会員証でも代用できます。JALも本人確認でミライロIDに対応しています。対象となる手帳は、身体障害者手帳・戦傷病者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳の4種類です。同一便に搭乗する介護者1人まで割引が適用される点もANAと共通です。

ANAとJALで迷ったときは、利用したい路線・時間帯で両社を比較し、障がい者割引を適用した状態の金額で見比べるのが実用的です。 同じ区間でも運賃種別によって割引後の金額差が出ることがあります。

ANA・JAL以外の航空会社は使える？18社の対応状況を比較

Q. ANA・JAL以外の航空会社でも障害者割引は使える？
A. 使えます。スカイマーク・AIRDO・ソラシドエアなど、国内18社が障害者割引運賃を設定しています。

筆者が国土交通省の資料を確認したところ、障害者割引はANA・JALの2社だけで語られがちです。 実際はLCCや地方の航空会社まで広く対応していることが分かりました。予約方法とチェックイン時の本人確認方法は、会社によって対応状況が異なります。

（国土交通省資料、令和4年8月1日現在の情報をもとに作成。最新の対応状況は各社公式サイトでご確認ください）

表を見て分かるとおり、ウェブ予約に対応していない航空会社も少なくありません。 地方路線中心の航空会社では、電話予約のみという会社が目立ちます。利用したい航空会社が電話予約限定かどうかは、旅行の計画段階で早めに確認しておきましょう。当日になって慌てずに済みます。ミライロIDでの本人確認に対応していない航空会社も一部あります。手帳の原本も必ず持参しておきましょう。

精神障害者保健福祉手帳で利用するときの注意点

Q. 精神障害者保健福祉手帳でも飛行機の障害者割引は使える？
A. 使えますが、顔写真付きの手帳であることと、搭乗日当日に有効期間内であることの2点が条件になります。

精神障害者保健福祉手帳が障害者割引の対象に加わったのは、比較的最近のことです。筆者が国土交通省が公開している2018年の届出資料を確認したところ、ANA・JALともに2018年9月21日に届出を行っていました。2019年1月16日搭乗分から、精神障害者保健福祉手帳が対象に加わったという経緯です。それ以前は身体障害者手帳・戦傷病者手帳・療育手帳のみが対象でした。精神障害のある方は、長らく対象外だったことになります。

現在、精神障害者保健福祉手帳を使って割引を受ける際には、次の2点に気をつけてください。

• 顔写真付きの手帳であること。 顔写真のない手帳では割引が適用されません
• 搭乗日当日に手帳の有効期間が満了していないこと。 期限切れの状態では搭乗自体ができません

精神障害者保健福祉手帳は、障害の状態によって2年ごとの更新が必要です。更新の時期が近い方は、障害者手帳の更新手続きを先に済ませておきましょう。旅行の予定を立てやすくなります。なお、障害者のJR割引や障害者のETC割引では、精神障害者保健福祉手帳が対象外、または一部地域でしか使えないケースがあります。移動手段によって精神障害の扱いが異なる点も、交通手段を選ぶ際の判断材料になります。

子ども・介護者が利用するときの条件

Q. 子どもが対象者本人の場合、割引の扱いはどう変わる？
A. 子ども（2〜11歳）が本人の場合、本人は小児割引を使い、介護者のみ障がい者割引を適用できます。

子どもや介護者が関わる場合は、年齢によって扱いが細かく分かれます。ANA公式サイトの案内をもとに整理すると、次のようになります。

見落としやすいのは、2歳未満の幼児が本人のケースです。 座席を使わない幼児が対象者本人の場合、同行する介護者は障がい者割引を利用できません。小さな子どもを連れて移動する家族は、誰が「本人」にあたるのかを事前に整理しておきましょう。予約時の混乱を避けられます。

介護者側の条件としては、年齢や親族関係の制限は設けられていません。 同一便に搭乗する1人であれば、家族でなくても介護者として割引を利用できます。JRやETCの割引では、同伴者の範囲が細かく決められている場合があります。それとは異なる、飛行機の障害者割引らしいシンプルな特徴です。

予約から搭乗までの流れ

Q. 実際に予約してから飛行機に乗るまで、何をすればいい？
A. ウェブまたは電話で障がい者割引を選んで予約し、搭乗手続きの際に手帳を提示するだけです。

全体の流れを時系列で整理すると、次のようになります。

1. 予約前に対象の手帳を準備する。精神障害者保健福祉手帳の場合は、顔写真付きかどうか・有効期限を確認しておく
2. ウェブまたは電話で、運賃検索の際に障がい者割引を選択して予約する。利用したい航空会社がウェブ予約に対応しているかは、上記の比較表で確認する
3. 介護者を同行させる場合は、介護者の分の予約も同じタイミングで行う。介護者の年齢・親族関係に制限はない
4. 搭乗日当日、空港のチェックインカウンターまたは自動チェックイン機で、対象の手帳またはミライロIDを提示する
5. 搭乗手続きを済ませ、通常の流れで搭乗する

ウェブで予約する場合、運賃検索の画面で「障がい者割引」を選び忘れることがあります。 その場合、通常料金のまま進んでしまいます。検索結果に表示された金額が割引後の金額になっているか、予約確定前に必ず確認してください。

施設職員・家族が付き添うときの3つのポイント

障害福祉施設で働く方や、ご家族の旅行をサポートする立場の方向けに、実務で押さえておきたい点を3つ紹介します。

1つ目は、利用する航空会社のウェブ予約対応状況を先に確認することです。 上記の比較表のとおり、地方路線中心の航空会社では電話予約しか対応していない会社もあります。「ウェブで予約できるはず」と思い込むと、予約開始が遅れることがあります。利用予定の航空会社名を先に確認し、予約手段を案内するとスムーズです。

2つ目は、精神障害者保健福祉手帳の顔写真の有無を事前に確認しておくことです。 筆者が調べた範囲では、交付年によって顔写真の有無が異なるケースがあります。顔写真のない手帳のままでは、搭乗手続きの際に割引が適用されない可能性があります。早めに本人・家族に確認を取っておくとよいでしょう。

3つ目は、介護者が必ずしも家族である必要はないことを案内することです。 施設職員が付き添い支援を行う場合も、同一便に搭乗する1人であれば介護者として対象になります。親族でなければ割引が使えないと誤解されがちな点なので、最初に伝えておくと安心して利用を検討してもらえます。

よくある質問

Q1. 障害者割引を使うのに、事前の登録や手続きは必要？

A: 航空券の予約時に「障がい者割引」を選ぶだけで、特別な事前登録は不要です。ただしANA・JALでは、手帳情報を会員カードに登録しておく「障害者手帳確認登録」をしておくと、搭乗手続きがスムーズになります。

Q2. インターネットで障害者割引の予約はできる？

A: ANA・JALをはじめ、スカイマーク・AIRDO・ソラシドエアなどはウェブ予約に対応しています。一方、地方路線中心の航空会社では電話予約のみの場合もあるため、利用したい航空会社の対応状況を事前に確認してください。

Q3. カード型の障害者手帳でも割引を利用できる？

A: 手帳の種類にかかわらず、正式に交付された手帳であれば利用できます。紙の手帳・カード型の手帳のどちらでも、対象区分に該当していれば障がい者割引の対象です。

Q4. 介護者だけが航空券を予約して、本人は別の便に乗ってもいい？

A: 認められていません。障がい者割引は、本人と介護者が同一便に搭乗することが条件です。別々の便では介護者側の割引は適用されません。

Q5. 障害者割引とLCC（格安航空会社）の激安運賃、どちらが安い？

A: 一概には言えません。路線や時期によって変わります。LCCの早期購入割引運賃が、障がい者割引適用後の料金より安くなることもあります。予約前に両方の金額を比較して、安い方を選ぶとよいでしょう。

Q6. 国際線でも障害者割引は使える？

A: この記事で紹介しているのは国内線の障害者割引です。国際線の障害者向けサービス・割引制度は航空会社ごとに内容が異なるため、利用予定の航空会社に別途確認してください。

Q7. 障害者割引を使うと、マイルは通常どおり貯まる？

A: 多くの場合、通常のマイル積算率が適用されますが、運賃種別によって積算率が異なることがあります。正確な積算率は、予約時にマイル積算区分を確認してください。

Q8. 手帳を忘れてしまった場合、割引は取り消される？

A: 搭乗手続きの際に手帳またはミライロIDを提示できない場合、障がい者割引の適用が認められないことがあります。登録済みの会員カードを持っていても、手帳自体は搭乗日当日に必ず携帯してください。